“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”，這是擲地有聲的宣示，更是山東聚源熱力“供暖網格員”的實際行動。山東聚源熱力公司始終堅持每位員工都是用戶的“供暖網格員”，著力破解用戶的熱點難點問題，進一步縮短服務鏈條，提高服務響應速度，讓廣大用戶都能享受到“管家式”服務，跑出“加速度”，人人“好溫暖”。

沒有豪言壯舉和驚天動地，有的只有一件件暖心的小事，但正是這些小事串聯起“供暖網格員”為民服務的情懷。近日，山東聚源熱力公司全面開展“我為群眾辦實事，擎摯溫暖千萬家”活動，以聚焦用戶需求為出發點，滿足用戶多元化服務為落腳點，持續開展暖心幫扶、走訪慰問、宣傳供熱知識、張貼便民通知等暖心服務，幫助用戶解決身邊的“關鍵小事”，用實際行動推動“我為群眾辦實事”走深走實，打造“好溫暖”品牌，將暖心事做到用戶心坎里，讓用戶于細微之處感受“供暖網格員”的溫暖，得到了廣大用戶一致好評。

服務用戶無小事，點點滴滴踐初心。山東聚源熱力公司全體干部職工始終牢固樹立人人都是“供暖網格員”的服務理念，以為廣大熱用戶帶去更優質的服務為目標，腳踏實地，用心用情，奮力譜寫供熱服務新篇章。

聚源熱力 龍利平