近日，山東公用控股有限公司副總經理史作志、運營管理中心經理一行到濟寧中山公用水務水務大廈營業廳，督導檢查“水氣暖”共享營業廳建設服務工作，濟寧中山公用水務黨委委員、工會主席及客服中心相關負責人陪同。

在水務大廈營業廳，史作志一行對共享營業廳的窗口設置、客戶服務、信息公開、報裝流程、業務系統對接等各項工作進行了全面調研。他指出，建設“共享營業廳”是深化“放管服”改革、優化營商環境，拓展“高效辦事”集成辦、一窗辦的重要舉措。水務大廈營業廳作為全市首個“水氣暖”共享營業廳，最早實現了群眾“進一次門，辦多件事”，達到了讓數據多跑路、讓百姓少跑腿的服務目標，同時也實現了讓用戶滿意、群眾方便、企業獲益等多方共贏的良好局面，受到了社會各界的廣泛歡迎和普遍贊譽，在市政公用服務企業起到了率先垂范作用。

史作志要求，公司要不斷完善聯辦業務流程、創新服務舉措，擴大共享網點數量，加快實現水氣暖“一站式”服務全城覆蓋，切實提升群眾和企業在辦理公用事業服務時的便利感和獲得感，全力打造優質、高效、便捷的公共服務宜商環境。

下一步，濟寧中山公用水務將持續履行優化營商環境職責，以群眾滿意為第一評價標準，主動作為，開拓創新，不斷擴大線下共享營業廳的服務覆蓋面和業務辦理范圍，同時加快服務數據整合和線上服務資源共享，加大共享業務覆蓋面，拓展服務模式，持續優化營商環境，不斷提升用戶滿意度和獲得感。

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