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濟寧四和供熱有限公司持續開展“供熱服務在身邊 溫暖相伴每一刻”供熱宣傳車進社區活動
2024-05
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3月19日下午,濟寧市城鄉水務局城市供水規范化評價及二次供水管理考核組對濟寧中山公用水務有限公司2023年度城市供水管理情況進行了檢查,公司副總經理、總經理助理及相關單位部門負責人陪同檢查。
考核組查看了公司運行監管、水質管理、水廠運行等檔案資料,針對管網運行、二次供水、應急管理等工作流程進行了現場提問,考核組對規范化管理水平予以充分肯定,并對公司下一步具體工作提出了建議:一是要及時公開各類供水服務信息;二是要高度重視用戶反映的疑難問題,制定方案并及時解決。
此次現場考核為公司城市供水規范化和二次供水管理水平提升指明了方向。下一步,公司將落實各項具體措施,進一步提高服務質量、提升服務水平。一是持續加強對熱線、窗口服務人員的系統專業培訓,強化服務意識,提高服務水平,激發員工的工作責任心和積極性,打造一支勇爭一流、擔當實干的隊伍;二是繼續堅持為民服務的理念,持續開展進社區等便民服務活動,加強與用戶的溝通聯系,用心用情用力解決“急難愁盼”問題,真心實意為群眾辦實事、做好事、解難事,為濟寧市民提供更加優質、高效、安全的供水服務。
濟寧中山公用水務